Familjen Schlegelmilch: Från fritidshusfrustration till en drömhelg!

Familjen Schlegelmilch: Från fritidshusfrustration till en drömhelg!

Familjen Schlegelmilch från Jena upplevde en oväntad vändning i sin semester i Kühlungsborn. Efter kritisk feedback om bristerna i deras semesterlägenhet, som de hyrt för 1 550 euro under nio dagar, vidtog operatörerna åtgärder för att sätta verksamheten i rätt ljus igen. Det fanns flera defekter i den aktuella lägenheten: en sliten soffa, en defekt spjälram, bristfälligt porslin och en klassisk spishäll istället för en modern induktionsspis. Duschen lämnade också övrigt att önska eftersom vattnet dränerades dåligt och balkongen var allt annat än ren.

Efter att ha blivit medveten om kritiken svarade Thomas Schüttpelz, vd för 21 Relax GmbH, och bjöd in paret till en långhelg i hamnbyn Zerpenschleuse i närliggande Wandlitz nära Berlin. Schüttpelz vill inte bara skydda sitt företags rykte, utan också se till att hans gäster får en positiv upplevelse. "Vi lägger stor vikt vid vår service", säger Schüttpelz.

Bekvämligheterna i hamnbyn

Hamnbyn Zerpenschleuse, bara 50 minuter från Alexanderplatz i Berlin, erbjuder många bekvämligheter. Familjen Schlegelmilch kan se fram emot en rymlig semesterlägenhet med plats för sex personer, två badrum, öppen spis och infraröd bastu. Schüttpelz betonar att hans företag nu förvaltar 1 500 hyresfastigheter i Kanada och 58 i Tyskland, med målet att växa till 1 500 lägenheter här i slutet av decenniet.

På ett särskilt kundvänligt sätt erbjuder 21 Relax GmbH en conciergeservice som uppfyller gästernas önskemål - utan extra kostnad. Semesterförfrågningar behandlas individuellt här, oavsett om det handlar om restaurangbokningar, elcyklar eller till och med tandem fallskärmshopp. Ett exempel på utmärkt service är ett par som fick en gratis middag på en hotellrestaurang efter att ha klagat på ett skrynkligt lakan.

Kühlungsborn – ett populärt resmål

Kühlungsborn, uppdelat i östra och västra distrikt, har etablerat sig som ett populärt resmål. Östra distriktet imponerar med sin närhet till båthamnen, piren och en extra bred sandstrand, som används som evenemangsområde under sommarmånaderna. Den västra delen, å andra sidan, erbjuder traditionella semesterlägenheter, många nära stranden med underbar havsutsikt. Naturälskare kommer också att få mycket för pengarna här, eftersom det närliggande naturreservatet Riedensee är hem för unik flora och fauna.

Trots de utmaningar som semesterfirare ibland kan uppleva i semesteruthyrning, såsom olika defekter, finns det också lagliga alternativ. Enligt advokatsöktjänsten har gäster rättigheter som de kan utöva vid hyresrättsliga problem som uppstår med individuellt bokade hus. Det rekommenderas att omedelbart klaga till hyresvärden om dåliga förhållanden för att göra anspråk på eventuella hyressänkningar. [Söktjänst för advokat]

Sammantaget är Kühlungsborn fortfarande ett populärt resmål för semesterfirare som letar efter avkoppling och natur. Den nuvarande trenden visar att allt fler gäster gör kortsiktiga bokningsförfrågningar, samtidigt som efterfrågan på lugna semesterlägenheter vid Östersjön är fortsatt stor.

Data från SVZ och Kühlungsborn visa på den positiva utvecklingen av resandet i regionen.