A família Schlegelmilch: Da frustração da casa de férias ao fim de semana dos sonhos!

A família Schlegelmilch: Da frustração da casa de férias ao fim de semana dos sonhos!

A família Schlegelmilch de Jena passou por uma reviravolta inesperada em suas férias em Kühlungsborn. Após comentários críticos sobre as deficiências do seu apartamento de férias, que alugaram por 1.550 euros durante nove dias, os operadores tomaram medidas para colocar o negócio de volta à luz certa. Havia vários defeitos no apartamento em questão: um sofá gasto, uma estrutura de ripas defeituosa, louças inadequadas e um fogão clássico em vez de um moderno fogão de indução. O chuveiro também deixou a desejar, pois a água escoava mal e a varanda estava tudo menos limpa.

Ao tomar conhecimento das críticas, Thomas Schüttpelz, diretor administrativo da 21 Relax GmbH, respondeu e convidou o casal para um fim de semana prolongado na vila portuária de Zerpenschleuse, nas proximidades de Wandlitz, perto de Berlim. Schüttpelz não quer apenas proteger a reputação da sua empresa, mas também garantir que os seus hóspedes tenham uma experiência positiva. “Atribuímos grande importância ao nosso serviço”, afirma Schüttpelz.

As comodidades na vila portuária

A vila portuária de Zerpenschleuse, a apenas 50 minutos da Alexanderplatz, em Berlim, oferece inúmeras comodidades. A família Schlegelmilch pode contar com um espaçoso apartamento de férias com capacidade para seis pessoas, dois banheiros, lareira e sauna infravermelha. Schüttpelz enfatiza que sua empresa administra atualmente 1.500 imóveis para locação no Canadá e 58 na Alemanha, com a meta de crescer para 1.500 unidades aqui até o final da década.

Numa abordagem particularmente amigável ao cliente, a 21 Relax GmbH oferece um serviço de concierge que satisfaz os desejos dos hóspedes - sem custos adicionais. As consultas sobre férias são tratadas individualmente aqui, quer envolvam reservas em restaurantes, e-bikes ou até mesmo paraquedismo duplo. Um exemplo de serviço excelente é um casal que recebeu um jantar grátis no restaurante de um hotel após reclamar de um lençol amassado.

Kühlungsborn – um destino turístico popular

Kühlungsborn, dividido em distritos Leste e Oeste, estabeleceu-se como um destino turístico popular. O bairro Leste impressiona pela proximidade do porto de barcos, do cais e de uma praia de areia extra larga, que é usada como área de eventos nos meses de verão. A parte ocidental, por outro lado, oferece apartamentos de férias tradicionais, muitos deles perto da praia e com maravilhosas vistas para o mar. Os amantes da natureza também farão o seu dinheiro valer a pena aqui, já que a reserva natural vizinha de Riedensee abriga uma flora e fauna únicas.

Apesar dos desafios que os veranistas às vezes podem enfrentar nos aluguéis por temporada, como diversos defeitos, também existem opções legais. De acordo com o serviço de busca de advogados, os hóspedes têm direitos que podem exercer em caso de problemas de legislação de arrendamento que surjam com casas reservadas individualmente. Recomenda-se reclamar imediatamente ao senhorio sobre as más condições, a fim de reclamar possíveis reduções de renda. [Serviço de pesquisa de advogados]

No geral, Kühlungsborn continua a ser um destino popular para turistas que procuram relaxamento e natureza. A tendência actual mostra que cada vez mais hóspedes fazem pedidos de reservas de curta duração, ao mesmo tempo que a procura de apartamentos de férias tranquilos no Mar Báltico permanece forte.

Dados de SVZ e Kühlungsborn demonstrar o desenvolvimento positivo das viagens na região.