La famiglia Schlegelmilch: dalla frustrazione della casa vacanza al fine settimana da sogno!

La famiglia Schlegelmilch: dalla frustrazione della casa vacanza al fine settimana da sogno!

La famiglia Schlegelmilch di Jena ha vissuto una svolta inaspettata nella sua vacanza a Kühlungsborn. Dopo un feedback critico sulle carenze del loro appartamento per le vacanze, che avevano affittato per 1.550 euro per nove giorni, gli operatori hanno adottato misure per rimettere l'attività nella giusta luce. Nell'appartamento in questione c'erano diversi difetti: un divano usurato, una rete a doghe difettosa, stoviglie inadeguate e un classico piano cottura al posto di un moderno piano cottura a induzione. Anche la doccia lasciava un po' a desiderare perché l'acqua scorreva male e il balcone era tutt'altro che pulito.

Venuto a conoscenza delle critiche, Thomas Schüttpelz, amministratore delegato della 21 Relax GmbH, ha risposto e ha invitato la coppia ad un lungo fine settimana nel villaggio portuale di Zerpenschleuse nella vicina Wandlitz vicino a Berlino. Schüttpelz non vuole solo proteggere la reputazione della sua azienda, ma anche garantire che i suoi ospiti vivano un'esperienza positiva. "Attribuiamo grande importanza al nostro servizio", afferma Schüttpelz.

I servizi del villaggio portuale

Il villaggio portuale di Zerpenschleuse, a soli 50 minuti da Alexanderplatz a Berlino, offre numerosi servizi. La famiglia Schlegelmilch può aspettarsi uno spazioso appartamento per le vacanze con spazio per sei persone, due bagni, un caminetto e una sauna a infrarossi. Schüttpelz sottolinea che la sua azienda gestisce ora 1.500 immobili in affitto in Canada e 58 in Germania, con l'obiettivo di arrivare a 1.500 unità qui entro la fine del decennio.

Con un approccio particolarmente attento al cliente, 21 Relax GmbH offre un servizio di portineria che soddisfa i desideri degli ospiti, senza costi aggiuntivi. Qui le richieste sulle vacanze vengono trattate individualmente, sia che si tratti di prenotazioni di ristoranti, di e-bike o anche di paracadutismo in tandem. Un esempio di servizio eccellente è quello di una coppia che ha ricevuto una cena gratuita presso il ristorante di un hotel dopo essersi lamentata di un lenzuolo spiegazzato.

Kühlungsborn – una destinazione turistica popolare

Kühlungsborn, diviso nei distretti Est e Ovest, si è affermato come una popolare destinazione turistica. Il quartiere Est colpisce per la sua vicinanza al porto delle barche, al molo e ad un'ampia spiaggia sabbiosa, che nei mesi estivi viene utilizzata come area per eventi. La parte occidentale, invece, offre tradizionali appartamenti per vacanze, molti vicini alla spiaggia con una splendida vista sul mare. Anche gli amanti della natura troveranno qui i loro soldi, poiché la vicina riserva naturale del Riedensee ospita flora e fauna uniche.

Nonostante le sfide che a volte i vacanzieri possono incontrare negli affitti per le vacanze, come vari difetti, esistono anche opzioni legali. Secondo il servizio di ricerca degli avvocati gli ospiti hanno dei diritti che possono esercitare in caso di problemi legati al diritto di locazione che sorgono con le case prenotate individualmente. Si consiglia di sporgere immediatamente denuncia al locatore per le cattive condizioni dell'appartamento per poter reclamare eventuali riduzioni dell'affitto. [Servizio di ricerca di avvocati]

Nel complesso, Kühlungsborn rimane una destinazione popolare per i vacanzieri in cerca di relax e natura. La tendenza attuale mostra che sempre più ospiti effettuano richieste di prenotazione a breve termine, mentre allo stesso tempo rimane forte la domanda di tranquilli appartamenti per vacanze sul Mar Baltico.

Dati da SVZ E Kühlungsborn dimostrare lo sviluppo positivo dei viaggi nella regione.