La famille Schlegelmilch: de la frustration de la maison de vacances au week-end de rêve!

La famille Schlegelmilch: de la frustration de la maison de vacances au week-end de rêve!

Wandlitz, Deutschland - La famille Schlegelmilch de Jena a connu une tournure inattendue de ses vacances à Kühlungsborn. Après des commentaires critiques sur les lacunes de votre appartement, que vous aviez loué pour 1550 euros pendant neuf jours, les opérateurs ont pris des mesures pour remettre l'entreprise sous la bonne lumière. Il y avait plusieurs défauts dans l'appartement en question: un canapé en lambeaux, un cadre à lattes défectueux, des plats inadéquats et une cuisinière classique au lieu d'un poêle à induction moderne. La douche a également laissé quelque chose à désirer parce que l'eau courait mal, et le balcon était tout sauf propre.

a pris connaissance de la critique, Thomas Schüttpelz, directeur général du 21 Relax GmbH, a réagi et invité le couple au Hafendorf Zerpenschleuse dans le Wandlitz voisin près de Berlin pour un week-end prolongé. Schüttpelz veut non seulement protéger la réputation de son entreprise, mais aussi assurer une expérience positive aux clients. "Nous attachons une grande importance à notre service", a déclaré Schüttpelz.

Les commodités de Hafendorf

Le Hafendorf Zerpenschleuse, à seulement 50 minutes d'Alexanderplatz à Berlin, propose de nombreuses commodités. La famille Schlegelmilch peut attendre avec impatience un appartement spacieux avec de l'espace pour six personnes, deux salles de bain, une cheminée et un sauna infrarouge. Schüttpelz souligne que son entreprise s'occupe désormais de 1 500 objets de location au Canada et 58 en Allemagne, dans le but de passer à 1500 unités dans ce pays jusqu'à la fin de la décennie.

Dans une approche particulièrement adaptée aux clients, 21 Relax GmbH propose un service de conciergerie qui répond aux souhaits des invités - à aucun coût supplémentaire. Les demandes de vacances sont traitées individuellement, qu'il s'agisse de réservations de restaurants, de vélos électriques ou même de sauts de parachut en tandem. Un exemple de l'excellent service est un couple qui a reçu un dîner gratuit dans un restaurant d'hôtel après une plainte concernant un drap de lit froissé.

Kühlungsborn - une destination de voyage populaire

Kühlungsborn, divisé en districts de l'Est et de l'Ouest, s'est établi comme une destination de voyage populaire. Le quartier d'East inspire la proximité du port de bateau, de la jetée et d'une plage de sable supplémentaire, qui est utilisée comme zone d'événements pendant les mois d'été. La partie ouest, en revanche, propose des appartements de vacances traditionnels, beaucoup près de la plage avec une merveilleuse vue sur la mer. Les amoureux de la nature obtiennent également leur argent ici, car la réserve naturelle de Riedenee à proximité abrite une flore et une faune unique.

Malgré les défis que les vacanciers peuvent parfois rencontrer dans les hébergements de vacances, tels que différents défauts, il existe également des options juridiques. Selon le service de recherche d'avocat, les invités ont des droits qui surviennent dans le cas des problèmes de droit de location qui surviennent dans des maisons réservées individuellement. Il est recommandé que le propriétaire soit immédiatement signalé pour affirmer des réductions possibles de loyer.

Dans l'ensemble, Kühlungsborn reste un objectif recherché pour les vacanciers qui recherchent la détente et la nature. La tendance actuelle montre que de plus en plus d'invités font des demandes de réservation à court terme, tandis que la demande d'appartements de vacances tranquilles sur la mer Baltique reste forte.

Données de svz et kühlungsborn prouvent le développement positif des voyages dans la région.