Rodina Schlegelmilch: Od frustrace z prázdninových domů k víkendu snů!

Rodina Schlegelmilch: Od frustrace z prázdninových domů k víkendu snů!

Rodina Schlegelmilch z Jeny zažila na dovolené v Kühlungsbornu nečekaný zvrat. Po kritické zpětné vazbě na nedostatky jejich rekreačního bytu, který si pronajali za 1 550 eur na devět dní, přijali provozovatelé opatření, aby firmu vrátili do správného světla. V bytě bylo více závad: opotřebovaná sedačka, vadný lamelový rošt, nevyhovující nádobí a klasická varná deska místo moderního indukčního sporáku. Sprcha také zanechala něco, co bylo potřeba, protože voda špatně odtékala a balkon byl všechno, jen ne čistý.

Thomas Schüttpelz, generální ředitel 21 Relax GmbH, se dozvěděl o kritice a zareagoval a pozval manžele na prodloužený víkend do přístavní vesnice Zerpenschleuse v nedalekém Wandlitzu u Berlína. Schüttpelz chce nejen chránit dobré jméno svého podniku, ale také zajistit, aby jeho hosté měli pozitivní zkušenost. „Našim službám přikládáme velký význam,“ říká Schüttpelz.

Občanská vybavenost v přístavní obci

Přístavní vesnice Zerpenschleuse, pouhých 50 minut od náměstí Alexanderplatz v Berlíně, nabízí řadu zařízení. Rodina Schlegelmilch se může těšit na prostorný prázdninový apartmán s místem pro šest osob, dvěma koupelnami, krbem a infrasaunou. Schüttpelz zdůrazňuje, že jeho společnost nyní spravuje 1 500 pronajatých nemovitostí v Kanadě a 58 v Německu s cílem rozšířit se zde do konce desetiletí na 1 500 jednotek.

Společnost 21 Relax GmbH nabízí obzvláště vstřícný přístup k zákazníkovi službu concierge, která splní přání hostů - bez dalších nákladů. Prázdninové dotazy jsou zde řešeny individuálně, ať už se jedná o rezervace v restauraci, elektrokola nebo dokonce tandemové seskoky. Příkladem vynikající služby je pár, který dostal večeři zdarma v hotelové restauraci poté, co si stěžoval na pomačkané prostěradlo.

Kühlungsborn – oblíbený turistický cíl

Kühlungsborn, rozdělený na východní a západní okresy, se etabloval jako oblíbená cestovatelská destinace. Východní čtvrť zaujme svou blízkostí k lodnímu přístavu, molu a mimořádně široké písečné pláži, která je v letních měsících využívána jako prostor pro pořádání akcí. Západní část naopak nabízí tradiční prázdninové apartmány, mnohé v blízkosti pláže s nádherným výhledem na moře. Na své si zde přijdou i milovníci přírody, neboť nedaleká přírodní rezervace Riedensee je domovem unikátní flóry a fauny.

Navzdory problémům, se kterými se mohou rekreanti v rekreačních pronájmech občas setkat, jako jsou různé závady, existují i ​​legální možnosti. Podle služby vyhledávání právníků mají hosté práva, která mohou uplatnit v případě problémů s nájemním právem, které nastanou u individuálně rezervovaných domů. Špatné podmínky doporučujeme ihned reklamovat u pronajímatele za účelem uplatnění případného snížení nájemného. [Služba vyhledávání právníků]

Celkově zůstává Kühlungsborn oblíbenou destinací rekreantů, kteří hledají odpočinek a přírodu. Současný trend ukazuje, že stále více hostů žádá o krátkodobé rezervace, přičemž poptávka po klidných prázdninových apartmánech u Baltského moře zůstává silná.

Údaje z SVZ a Kühlungsborn prokázat pozitivní vývoj cestování v regionu.