Kontrakt pod presją? W ten sposób unikniesz pułapki kosztów!

Kontrakt pod presją? W ten sposób unikniesz pułapki kosztów!

W Brandenburgii obowiązują obecnie ostrzeżenia przed tzw. sprzedażą obwoźną, która często może wprowadzić konsumentów w nieprzyjemne pułapki kosztowe. Brandenburskie Centrum Doradztwa Konsumenckiego zwraca uwagę, że w wielu sytuacjach, czy to na parkingu, w centrum handlowym, czy pod drzwiami domu, umowy zawierane są szybko i pod presją czasu. Okoliczności te mogą skomplikować sytuację konsumentów, dlatego zdecydowanie zaleca się dokładne sprawdzenie ofert przed podpisaniem umowy. Prąd Barnima donosi, że przeszkoleni reklamodawcy często ulegają pokusie, aby nakłonić potencjalnych klientów do podpisania umowy, oferując drobne upominki.

Torsten Eick, radca prawny w poradni konsumenckiej, podkreśla, jak ważny jest spokój przy zawieraniu umowy. Zaleca zabrać ze sobą dokumenty do domu, aby w wolnej chwili zapoznać się z ofertami i przyjrzeć się często ukrytym kosztom i warunkom. Niestety, często dopiero po dokładnym zbadaniu okazuje się, jak rzeczywiste koszty mogą wyglądać.

Prawo odstąpienia od umowy i prawa konsumenta

Kolejną ważną kwestią poruszoną przez centrum porad konsumenckich jest prawo do odstąpienia od umowy. Zawierając umowy poza lokalem przedsiębiorstwa, konsumentom przysługuje zazwyczaj 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Okres ten rozpoczyna się od całkowitego zakonserwowania produktów. Jeżeli jednak nie zostanie przekazana dostateczna informacja o prawie do odstąpienia od umowy, okres odstąpienia ulega przedłużeniu do maksymalnie 12 miesięcy i 14 dni. Zasady te dotyczą także umów zawieranych w ramach sprzedaży obwoźnej, aczkolwiek odstąpienie zawsze powinno nastąpić w formie pisemnej celem zabezpieczenia dowodu. Zwykły zwrot nie wystarczy i nie jest konieczne podanie przyczyny anulowania, jak ma to miejsce w przypadku poradni konsumenckiej wyjaśnione.

Jeśli konsumenci nie są pewni, czy i w jaki sposób mogą odstąpić od umowy, nie powinni wahać się zwrócić się o profesjonalną pomoc. Centrum Doradztwa Konsumenckiego udziela porad na miejscu, a także przez telefon i czat wideo. Na wizytę można umówić się dzwoniąc pod numer 0331 / 98 22 999 5 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00). W przypadku bardziej skomplikowanych pytań pomocne może okazać się skorzystanie z odpowiedniej konsultacji, która zazwyczaj jest bezpłatna. Tak to się wyjaśnia możliwa jest także pisemna pozasądowa reprezentacja prawna, która kosztuje ryczałt w wysokości 40 euro.

Warto dokładnie sprawdzać oferty i unikać pozornie kuszącej uwagi, szczególnie jeśli konieczna jest wizyta domowa. W ten sposób można uniknąć niechcianych umów sprzedaży i związanych z nimi trudności.