Suche
Mein Konto
Contract onder druk? Zo voorkom je de kostenval!
Belangrijke tips van het Brandenburgse Consumentencentrum over huis-aan-huisovereenkomsten: Herroepingsrecht en testvereisten voor consumenten.
Contract onder druk? Zo voorkom je de kostenval!
In Brandenburg wordt momenteel gewaarschuwd voor de zogenaamde huis-aan-huisverkoop, die consumenten vaak in onaangename kostenvallen kan brengen. Het Consumentenadviescentrum Brandenburg wijst erop dat contracten in veel situaties, of het nu op de parkeerplaats, in het winkelcentrum of bij de eigen voordeur is, snel en onder tijdsdruk tot stand komen. Deze omstandigheden kunnen de situatie voor consumenten compliceren. Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen om aanbiedingen zorgvuldig te controleren voordat u tekent. Barnim-stroom meldt dat getrainde adverteerders vaak in de verleiding komen om potentiële klanten te laten tekenen door kleine geschenken aan te bieden.
Torsten Eick, juridisch adviseur bij het Consumentenadviescentrum, benadrukt hoe belangrijk het is om het hoofd koel te houden bij het sluiten van een contract. Hij adviseert u de documenten mee naar huis te nemen, zodat u op uw gemak de aanbiedingen kunt bekijken en de vaak verborgen kosten en voorwaarden nader kunt bekijken. Helaas wordt vaak pas na zorgvuldig onderzoek duidelijk hoe de werkelijke kosten er uit kunnen zien.
Herroepingsrecht en consumentenrechten
Een ander belangrijk punt dat het consumentenadviespunt behandelt, is het herroepingsrecht. Bij het sluiten van overeenkomsten buiten de verkoopruimte heeft de consument doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen. Deze periode begint met de volledige conservering van de producten. Als er echter niet voldoende informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, wordt de herroepingstermijn verlengd tot maximaal 12 maanden en 14 dagen. Deze regels zijn ook van toepassing op overeenkomsten gesloten tijdens huis-aan-huisverkoop, waarbij de opzegging ter bewijsvoering altijd schriftelijk dient te gebeuren. Enkel retourneren is niet voldoende en het is niet nodig om de reden van herroeping op te geven, zoals het Consumentenadviescentrum doet uitgelegd.
Als consumenten niet zeker weten of en hoe ze een overeenkomst kunnen herroepen, moeten ze niet aarzelen om professionele hulp te zoeken. Het consumentenadviescentrum biedt advies ter plaatse, maar ook per telefoon en videochat. Een afspraak kunt u maken via 0331 / 98 22 999 5 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur). Voor complexere vragen kan het nuttig zijn om gebruik te maken van een goed adviesgesprek, dat meestal gratis is. Dit is hoe het wordt uitgelegd dat schriftelijke buitengerechtelijke vertegenwoordiging ook mogelijk is, wat een vast tarief van 40 euro kost.
Het is de moeite waard om de aanbiedingen zorgvuldig te controleren en ogenschijnlijk verleidelijke aandacht te vermijden, vooral als een huisbezoek noodzakelijk is. Op deze manier kunt u ongewenste verkoopcontracten en de daarmee gepaard gaande moeilijkheden vermijden.