Ugovor pod pritiskom? Ovako ćete izbjeći zamku troškova!

Ugovor pod pritiskom? Ovako ćete izbjeći zamku troškova!

U Brandenburgu trenutno postoje upozorenja o takozvanoj prodaji od vrata do vrata, koja potrošače često može dovesti u neugodne troškovne zamke. Brandenburško savjetovalište za potrošače ističe da se u mnogim situacijama, bilo na parkiralištu, u trgovačkom centru ili na vlastitim vratima, ugovori sklapaju brzo i pod vremenskim pritiskom. Ove okolnosti bi mogle zakomplicirati situaciju za potrošače, zbog čega se preporuča pažljivo provjeriti ponude prije potpisivanja. Barnimova struja izvješćuje da su obučeni oglašivači često u iskušenju pridobiti potencijalne kupce da potpišu nuđenjem malih darova.

Torsten Eick, pravni savjetnik u savjetovalištu za potrošače, naglašava kako je pri sklapanju ugovora važna hladna glava. Preporuča da ponesete dokumente sa sobom kući kako biste u slobodno vrijeme pregledali ponude i pomnije pogledali često skrivene troškove i uvjete. Nažalost, često postaje jasno kako bi stvarni troškovi mogli izgledati tek nakon pažljivog pregleda.

Pravo na odustajanje i prava potrošača

Još jedna važna točka kojom se centar za savjetovanje potrošača bavi je pravo na odustanak. Kod sklapanja ugovora izvan poslovnih prostorija potrošači najčešće imaju pravo na odustanak od 14 dana. Ovo razdoblje počinje potpunim očuvanjem proizvoda. Međutim, ako nije pruženo dovoljno informacija o pravu na odustajanje, razdoblje odustajanja se produžuje do 12 mjeseci i 14 dana. Ova pravila vrijede i za ugovore sklopljene tijekom prodaje od vrata do vrata, iako se otkazivanje uvijek mora izvršiti u pisanom obliku kako bi se osigurao dokaz. Jednostavan povrat nije dovoljan i nije potrebno navoditi razlog odustajanja, kao što to čini savjetovalište za potrošače objasnio.

Ako potrošači nisu sigurni mogu li i kako odustati od ugovora, ne bi trebali oklijevati potražiti stručnu pomoć. Savjetovalište za potrošače nudi savjete na licu mjesta, kao i putem telefona i video razgovora. Zakazivanje termina moguće je na broj telefona 0331 / 98 22 999 5 (od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati). Za složenija pitanja može biti korisno iskoristiti pravo savjetovanje, koje je obično besplatno. Ovako se to objašnjava da je moguće i pisano izvansudsko pravno zastupanje, koje košta paušalno 40 eura.

Vrijedno je pažljivo provjeriti ponude i izbjegavati naizgled primamljive pozornosti, osobito ako je nužan kućni posjet. Na taj način možete izbjeći neželjene kupoprodajne ugovore i s tim povezane poteškoće.