Suche
Mein Konto
Leping surve all? Nii väldid kululõksu!
Brandenburgi tarbijakeskuse olulised näpunäited ukselt ukseni lepingute kohta: taganemisõigus ja testimisnõuded tarbijatele.
Leping surve all? Nii väldid kululõksu!
Brandenburgis hoiatatakse praegu nn ukselt-uksele müügi eest, mis võib tarbijad sageli ebameeldivatesse kululõksudesse viia. Brandenburgi tarbijanõustamiskeskus juhib tähelepanu, et paljudes olukordades, olgu siis parklas, kaubanduskeskuses või oma välisukse juures, sõlmitakse lepingud kiiresti ja ajasurve all. Need asjaolud võivad tarbijate olukorra keerulisemaks muuta, mistõttu on tungivalt soovitatav pakkumisi enne allkirjastamist hoolikalt kontrollida. Barnimi vool teatab, et koolitatud reklaamijatel on sageli kiusatus meelitada potentsiaalseid kliente alla kirjutama, pakkudes väikeseid kingitusi.
Tarbijanõustamiskeskuse õigusnõustaja Torsten Eick rõhutab, kui oluline on lepingu sõlmimisel külm pea. Dokumendid soovitab ta koju kaasa võtta, et vabal ajal pakkumistega tutvuda ning sageli varjatud kulusid ja tingimusi lähemalt uurida. Kahjuks selgub sageli alles pärast hoolikat uurimist, millised võivad tegelikud kulud välja näha.
Taganemisõigus ja tarbijaõigused
Teine oluline punkt, millega tarbija nõustamiskeskus tegeleb, on taganemisõigus. Väljaspool äriruume lepinguid sõlmides on tarbijal üldjuhul 14-päevane taganemisõigus. See periood algab toodete täieliku säilitamisega. Kui aga taganemisõiguse kohta ei ole piisavalt teavet esitatud, pikeneb taganemistähtaeg kuni 12 kuu ja 14 päevani. Need reeglid kehtivad ka ukselt-uksele müügi käigus sõlmitud lepingute kohta, kuigi ülesütlemine tuleks tõendamise tagamiseks alati teha kirjalikult. Lihtsast tagastusest ei piisa ja tühistamise põhjust pole vaja öelda, nagu seda teeb tarbija nõustamiskeskus selgitas.
Kui tarbijad pole kindlad, kas ja kuidas nad saavad lepingust taganeda, ei tohiks nad kõhklemata otsida professionaalset abi. Tarbijanõustamiskeskus annab nõu nii kohapeal kui ka telefoni ja videovestluse teel. Aega saab kokku leppida telefonil 0331 / 98 22 999 5 (esmaspäevast reedeni 9.00-18.00). Keerulisemate küsimuste puhul võib abi olla korralikust konsultatsioonist, mis on enamasti tasuta. Seda seletatakse nii et võimalik on ka kirjalik kohtuväline juriidiline esindamine, mis maksab kindlasummaliselt 40 eurot.
Pakkumisi tasub hoolikalt uurida ja vältida pealtnäha ahvatlevat tähelepanu, eriti kui koduvisiit on vajalik. Nii saate vältida soovimatuid müügilepinguid ja nendega seotud raskusi.