Suche
Mein Konto
Kontrakt under pres? Sådan undgår du omkostningsfælden!
Vigtige tips fra Brandenburg Consumer Center om dør-til-dør-kontrakter: Fortrydelsesret og testkrav for forbrugere.
Kontrakt under pres? Sådan undgår du omkostningsfælden!
I Brandenburg advares i øjeblikket om såkaldt dør-til-dør-salg, som ofte kan føre forbrugerne i ubehagelige omkostningsfælder. Brandenburg forbrugerrådgivning påpeger, at i mange situationer, hvad enten det er på parkeringspladsen, i indkøbscentret eller ved din egen hoveddør, indgås kontrakter hurtigt og under tidspres. Disse omstændigheder kan komplicere situationen for forbrugerne, hvorfor det på det kraftigste anbefales at tjekke tilbud omhyggeligt inden underskrivelse. Barnim nuværende rapporterer, at uddannede annoncører ofte er fristet til at få potentielle kunder til at skrive under ved at tilbyde små gaver.
Torsten Eick, juridisk rådgiver i forbrugerrådgivningscentret, understreger, hvor vigtigt det er at have hovedet koldt, når man indgår en kontrakt. Han anbefaler at tage dokumenterne med hjem for i ro og mag at undersøge tilbud og se nærmere på de ofte skjulte omkostninger og betingelser. Desværre bliver det ofte først klart, hvordan de faktiske omkostninger kan se ud efter en grundig undersøgelse.
Fortrydelsesret og forbrugerrettigheder
En anden vigtig pointe, som forbrugerrådgivningen tager fat på, er fortrydelsesretten. Ved indgåelse af kontrakter uden for erhvervslokaler har forbrugere normalt 14 dages fortrydelsesret. Denne periode begynder med den fuldstændige konservering af produkterne. Hvis der ikke er givet tilstrækkelig information om fortrydelsesretten, forlænges fortrydelsesfristen til op til 12 måneder og 14 dage. Disse regler gælder også for kontrakter indgået under dør-til-dør salg, dog skal annulleringen altid ske skriftligt for at sikre bevis. En simpel returnering er ikke nok, og det er ikke nødvendigt at angive årsagen til fortrydelsen, som forbrugerrådgivningen gør forklaret.
Hvis forbrugerne er usikre på, om og hvordan de kan fortryde en kontrakt, bør de ikke tøve med at søge professionel hjælp. Forbrugerrådgivningscentret tilbyder rådgivning på stedet samt via telefon og videochat. Tidsbestilling kan foretages ved at ringe på 0331 / 98 22 999 5 (mandag til fredag kl. 9.00-18.00). Ved mere komplekse spørgsmål kan det være nyttigt at benytte sig af en ordentlig konsultation, som normalt er gratis. Sådan er det forklaret at skriftlig udenretslig advokatbistand også er mulig, hvilket koster en fast takst på 40 euro.
Det er værd at tjekke tilbuddene nøje og undgå tilsyneladende fristende opmærksomhed, især hvis et hjemmebesøg er nødvendigt. På denne måde kan du undgå uønskede salgskontrakter og de dermed forbundne vanskeligheder.