Budúcnosť správy: Okresný správca diskutuje o potenciáli AI v Kyritzi

Budúcnosť správy: Okresný správca diskutuje o potenciáli AI v Kyritzi

Včera Dr. Christian Schulze Pellengahr, okresný správca z Coesfeldu, v partnerskej skupine Ostprignitz-Ruppin. Zúčastnil sa na konferencii vedenia okresnej správy v Kyritzi v Brandenbursku. Ťažiskom tejto konferencie bola vysoko aktuálna téma: možnosti a možnosti využitia umelej inteligencie (AI) v administratíve. Rôzne odborné prednášky boli venované konkrétnej implementácii AI v administratívnych útvaroch. Obzvlášť zaujímavá bola správa Dr. Schulze Pellengahra o jeho vlastných skúsenostiach s AI v Coesfeldovej administratíve, ktorá podnietila výmenu názorov medzi okresnými správcami.

V osobnom rozhovore s okresným správcom Ralfom Reinhardtom sa hovorilo aj o komunálnej štrukturálnej reforme. Reinhardt už vystúpil na slávnosti „50 rokov mestskej reorganizácie“ v Coesfelde a zdôraznil dôležitosť reforiem pre efektívnu organizáciu správy. To opäť ukazuje, aká dôležitá je pravidelná výmena názorov medzi oboma správcami okresov, aby sme sa mohli jeden od druhého učiť a vytvárať synergie, ako [Kreis Coesfeld].

Umelá inteligencia – revolučný nástroj

Konferencia bola súčasťou väčšieho rámca podporeného štúdiou Fraunhofer IAO, ktorá sa intenzívne zaoberá úlohou AI vo verejnej správe. Táto štúdia pod vedením Steffena Brauna a renomovaného autora štúdie Prof. Dr. von Luckeho identifikovala rozsah, v akom môže AI spôsobiť revolúciu v administratívnych procesoch – v prospech zamestnancov aj občanov. Príklady aplikácií, ako sú chatboty a digitálni asistenti pre servis, ukazujú, ako AI zefektívňuje zvládanie každodenných požiadaviek. Bezpečná správa správy identít je tiež jednou z tém, ktorým sa venovala, ako dokumentuje Fraunhofer IAO.

No napriek všetkej eufórii sú tu aj výzvy. Demografické zmeny, ktoré vedú k strate zamestnania v Nemecku, si vyžadujú, aby administratívy optimalizovali svoje procesy. Umelá inteligencia tu môže byť skutočným požehnaním, pretože preberá rutinné úlohy a vytvára väčší priestor pre strategické úlohy. Dnešní živí občania očakávajú vysokú orientáciu na služby a transparentnosť. Umelá inteligencia je tu nástroj, ktorý môže zvýšiť efektivitu a umožňuje rýchlejšie a presnejšie vybavovať žiadosti občanov, ako je vysvetlené na Kommune Digital Forum.

Právne a etické úvahy

Pri implementácii AI vo vláde je však potrebné vziať do úvahy dôležité právne, technické a etické aspekty. Zákon EÚ o umelej inteligencii stanovuje normy pre bezpečné a zodpovedné riadenie technológií umelej inteligencie. Vysokorizikové systémy umelej inteligencie, ktoré využívajú citlivé údaje, musia podliehať prísnym bezpečnostným opatreniam. To si vyžaduje, aby správy nielen vykonali technické úpravy, ale aj vyškolili zamestnancov, aby mohli úspešne navrhnúť dlhodobú integráciu AI.

V súhrne možno povedať, že sa očakáva, že využitie umelej inteligencie vo verejnej správe bude naďalej naberať na význame. Podujatia, ako je to v Kyritzi, sú nevyhnutné na zdieľanie vedomostí a skúseností a na vytvorenie udržateľného a efektívneho administratívneho aparátu.