مستقبل الإدارة: مدير المنطقة يناقش إمكانات الذكاء الاصطناعي في كيريتز

مستقبل الإدارة: مدير المنطقة يناقش إمكانات الذكاء الاصطناعي في كيريتز

بالأمس، الدكتور كريستيان شولز بيلينجر، مدير المنطقة من كوسفيلد، في المجموعة الشريكة Ostprignitz-Ruppin. شارك في مؤتمر قيادة إدارة المنطقة في كيريتز، براندنبورغ. كان تركيز هذا المؤتمر على موضوع الساعة للغاية: فرص وإمكانيات استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في الإدارة. وتم تخصيص العديد من المحاضرات المتخصصة حول التنفيذ الملموس للذكاء الاصطناعي في الأقسام الإدارية. وكان من المثير للاهتمام بشكل خاص تقرير الدكتور شولز بيلينجر عن تجاربه الخاصة مع الذكاء الاصطناعي في إدارة كويسفيلد، والذي حفز التبادل بين مديري المنطقة.

وفي محادثة شخصية مع مدير المنطقة رالف راينهارت، تمت مناقشة الإصلاح الهيكلي للبلدية أيضًا. وكان راينهارت قد تحدث بالفعل في حفل "50 عامًا من إعادة تنظيم البلديات" في كويسفيلد وشدد على أهمية الإصلاحات من أجل التنظيم الفعال للإدارة. وهذا يوضح مرة أخرى مدى أهمية التبادل المنتظم بين مديري المنطقة من أجل التعلم من بعضهما البعض وإنشاء أوجه التآزر، مثل [كريس كويسفيلد].

الذكاء الاصطناعي – أداة ثورية

كان المؤتمر جزءًا من إطار أكبر تدعمه دراسة أجراها Fraunhofer IAO والتي تتناول بشكل مكثف دور الذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة. تحت قيادة ستيفن براون ومؤلف الدراسة الشهير البروفيسور الدكتور فون لوك، حددت هذه الدراسة مدى قدرة الذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في العمليات الإدارية - لصالح كل من الموظفين والمواطنين. تُظهر أمثلة التطبيقات مثل برامج الدردشة الآلية والمساعدين الرقميين للخدمة كيف يجعل الذكاء الاصطناعي المتطلبات اليومية أكثر كفاءة في التعامل معها. تعد الإدارة الآمنة لإدارة الهوية أيضًا أحد المواضيع التي تم تناولها، كما وثقها Fraunhofer IAO.

ولكن على الرغم من كل النشوة، هناك أيضًا تحديات. إن التغير الديموغرافي، الذي يؤدي إلى فقدان فرص العمل في ألمانيا، يتطلب من الإدارات تحسين عملياتها. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي نعمة حقيقية هنا من خلال تولي المهام الروتينية وخلق مساحة أكبر للمهام الإستراتيجية. يتوقع مواطنو اليوم المفعمون بالحيوية مستوى عالٍ من التوجه الخدمي والشفافية. الذكاء الاصطناعي هو أداة هنا يمكنها زيادة الكفاءة، مما يسمح بالتعامل مع طلبات المواطنين بشكل أسرع وأكثر دقة، كما هو موضح في [منتدى Kommune الرقمي](https://www.kommune-digital-forum.de/de/themen/general/opportunities-und-borne-was-ki-in-der-verwaltung- aktuell-leuten-kann).

الاعتبارات القانونية والأخلاقية

ومع ذلك، هناك اعتبارات قانونية وفنية وأخلاقية مهمة يجب أخذها في الاعتبار عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في الحكومة. يحدد قانون الذكاء الاصطناعي التابع للاتحاد الأوروبي معايير الإدارة الآمنة والمسؤولة لتقنيات الذكاء الاصطناعي. يجب أن تخضع أنظمة الذكاء الاصطناعي عالية الخطورة التي تستخدم بيانات حساسة لإجراءات أمنية صارمة. وهذا يتطلب من الإدارات ليس فقط إجراء تعديلات تقنية، ولكن أيضًا تدريب الموظفين من أجل التصميم الناجح لتكامل الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل.

باختصار، يمكن القول أنه من المتوقع أن يستمر استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة في اكتساب أهمية كبيرة. تعتبر الأحداث مثل تلك التي أقيمت في كيريتز ضرورية لتبادل المعرفة والخبرات وإنشاء جهاز إداري مستدام وفعال.