Prihodnost uprave: okrožni upravitelj razpravlja o potencialu umetne inteligence v Kyritzu

Prihodnost uprave: okrožni upravitelj razpravlja o potencialu umetne inteligence v Kyritzu

Včeraj dr. Christian Schulze Pellengahr, okrožni upravitelj iz Coesfelda, v partnerski skupini Ostprignitz-Ruppin. Udeležil se je vodstvene konference okrajne uprave v Kyritzu v Brandenburgu. Osrednja tema konference je bila zelo aktualna tema: priložnosti in možnosti uporabe umetne inteligence (AI) v upravi. Različna strokovna predavanja so bila posvečena konkretni implementaciji umetne inteligence v upravnih oddelkih. Posebej zanimivo je bilo poročilo dr. Schulzeja Pellengahra o lastnih izkušnjah z umetno inteligenco v upravi Coesfelda, ki je spodbudilo izmenjavo med okrožnimi upravitelji.

V osebnem pogovoru z okrožnim upraviteljem Ralfom Reinhardtom je tekla tudi beseda o občinski strukturni reformi. Reinhardt je že govoril na slovesnosti ob 50-letnici občinske reorganizacije v Coesfeldu in poudaril pomen reform za učinkovito organizacijo uprave. To še enkrat kaže, kako pomembna je redna izmenjava med obema okrožnima upraviteljema, da se učijo drug od drugega in ustvarjajo sinergije, kot [Kreis Coesfeld].

Umetna inteligenca – revolucionarno orodje

Konferenca je bila del širšega okvira, podprtega s študijo Fraunhofer IAO, ki se intenzivno ukvarja z vlogo umetne inteligence v javni upravi. Pod vodstvom Steffena Brauna in priznanega avtorja študije prof. dr. von Luckeja je ta študija ugotovila, v kolikšni meri lahko umetna inteligenca spremeni upravne postopke – v korist zaposlenih in državljanov. Primeri aplikacij, kot so chatboti in digitalni pomočniki za storitve, kažejo, kako umetna inteligenca naredi vsakodnevne zahteve učinkovitejše. Varno upravljanje upravljanja identitet je tudi ena od tem, ki so bile obravnavane, kot je dokumentiral Fraunhofer IAO.

A kljub vsej evforiji so tudi izzivi. Demografske spremembe, ki v Nemčiji vodijo v izgubo delovnih mest, od uprav zahtevajo optimizacijo svojih procesov. Umetna inteligenca je tukaj lahko pravi blagoslov, saj prevzame rutinske naloge in ustvari več prostora za strateške naloge. Današnji živahni državljani pričakujejo visoko raven storitvene naravnanosti in preglednosti. Umetna inteligenca je tukaj orodje, ki lahko poveča učinkovitost in omogoča hitrejšo in natančnejšo obravnavo zahtevkov državljanov, kot je razloženo na [Kommune Digital Forum](https://www.kommune-digital-forum.de/de/themen/general/opportunities-und-borne-was-ki-in-der-verwaltung- aktuell-leuten-kann).

Pravni in etični vidiki

Vendar pa obstajajo pomembni pravni, tehnični in etični vidiki, ki jih je treba upoštevati pri izvajanju umetne inteligence v vladi. Zakon EU o umetni inteligenci določa standarde za varno in odgovorno upravljanje tehnologij umetne inteligence. Za sisteme umetne inteligence z visokim tveganjem, ki uporabljajo občutljive podatke, morajo veljati strogi varnostni ukrepi. To od uprav zahteva ne le tehnične prilagoditve, ampak tudi usposabljanje osebja za uspešno načrtovanje dolgoročne integracije umetne inteligence.

Če povzamemo, lahko rečemo, da bo uporaba umetne inteligence v javni upravi še naprej pridobivala na pomenu. Dogodki, kot je tisti v Kyritzu, so bistveni za izmenjavo znanja in izkušenj ter za ustvarjanje trajnostnega in učinkovitega upravnega aparata.