Suche
Mein Konto
الغضب في مكان العمل: المعزز المفاجئ للإنتاجية!
أظهرت دراسة جديدة أن الغضب في مكان العمل، عندما تتم إدارته بشكل بناء، يمكن أن يزيد الإنتاجية.
الغضب في مكان العمل: المعزز المفاجئ للإنتاجية!
الغضب في مكان العمل – قضية حساسة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها علامة على عدم الاحترافية وعدم الإنتاجية. لكن دراسة حديثة من... جامعة هوهنهايم في شتوتغارت يجلب نفسا من الهواء النقي إلى هذه المناقشة ويظهر أن الغضب يمكن أن يكون له بالتأكيد آثار إيجابية. تشير أحدث النتائج من علم النفس التجاري والتنظيمي إلى أن التعامل مع الغضب ليس مهمًا للإنتاجية فحسب، بل يمكن أن يكون بمثابة مصدر للطاقة.
شملت الدراسة 214 موظفًا من عشر صناعات مختلفة. على مدى أسبوعين، أبلغ المشاركون ثلاث مرات يوميًا عن تجاربهم مع الغضب، واستراتيجيات التكيف الخاصة بهم وتأثير ذلك على نتائج عملهم. يقلب هذا البحث الشامل رأسًا على عقب الحكمة التقليدية القائلة بأنه يجب دائمًا تجنب الغضب في مكان العمل.
العواطف كمورد
وكانت النتائج واضحة: الغضب في حد ذاته ليس قاتلاً للإنتاجية. في الواقع، أظهرت الدراسة أنه لا توجد علاقة مباشرة بين الغضب والطاقة المعرفية أو الإنتاجية. بل إن العامل الحاسم هو الطريقة التي يتم بها إدارة الغضب. يمكن أن تساعد الأساليب البناءة، مثل معالجة أسباب الغضب بشكل علني، في استخدام الطاقة المنطلقة بكفاءة وبالتالي تعزيز الأهداف المهنية.
ويؤكد الدكتور روبن أومبرا، مدير الدراسة، على أهمية التعامل مع الغضب بشكل إيجابي. يؤدي التعامل المواجهة على أساس الاحترام والتواصل المفتوح إلى تحسين العمل الجماعي. فبدلاً من الوقوع في حالة من التفكير، الأمر الذي يؤدي غالبًا إلى الإرهاق ومشاكل في التركيز، يجب على الموظفين الاندماج اجتماعيًا في الفريق. إن الإحساس القوي بـ "نحن" يمكن أن يساعد في استخدام الغضب كمحرك للتحسين.
دعم وتدريب الموظفين
وبالنظر إلى هذه النتائج، يقترح الباحثون أنه يجب على الشركات أن تعيد التفكير بشكل عاجل في أساليبها لإدارة العواطف. ومن خلال التدريب، يمكن للموظفين تعلم كيفية التعرف على غضبهم في مرحلة مبكرة وتحويله إلى طاقة إيجابية. ومن خلال الاعتراف بالعواطف كمورد قيم، يمكن زيادة رفاهية الموظفين وإبداعهم وإنتاجيتهم بشكل عام.
لذا فإن الموضوع أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. مدونة علم نفس الأعمال يسلط الضوء على أن الوقت قد حان لإعادة التفكير في كيفية تعاملنا مع العواطف في مكان العمل. تعد الثقة والدعم المتبادل بين الفرق أمرًا بالغ الأهمية حتى لا يُنظر إلى الغضب على أنه مدمر ولكن كمحفز للتغيير الإيجابي.
تسلط نتائج الدراسة ضوءا جديدا على الديناميكيات العاطفية في عالم العمل وتدعو أصحاب العمل إلى تعزيز واستخدام إمكانات موظفيهم عند التعامل مع العواطف. إن المهارة الجيدة في إدارة العواطف يمكن أن تكون في نهاية المطاف ميزة حاسمة في المنافسة على أفضل المواهب.