In Potsdam wird Bürgernähe großgeschrieben. Der Bürgerservice der Landeshauptstadt hat mobile Stationen ins Leben gerufen, die es den Bürgern ermöglichen, Behördengänge mit ihrem Einkaufsbummel zu verbinden. Die nächste Station wird am 25. und 26. Februar im Stern-Center in der Ladenstraße eingerichtet. Diese Initiative zielt darauf ab, den Bürgerservice bürgernah und bürgerorientiert zu gestalten. Es werden nicht nur Informationen zu Online-Ummeldungen und Anträgen bereitgestellt, sondern auch Beratungen zu digitalen Dienstleistungen angeboten. Besonders hilfreich ist die Unterstützung beim Aktivieren der eID des Personalausweises und beim Setzen der PIN. Wer Fragen hat, kann die Behörde unter der Nummer 115 kontaktieren.
Diese mobile Initiative wird durch weitere geplante Stationen ergänzt, die in Zusammenarbeit mit Potsdamer Einrichtungen und Partnern organisiert werden. Im März wird es eine Kooperation mit Potsdamer Seniorenheimen geben, gefolgt von Campus-Check-in-Tagen an der Universität Potsdam, dem HPI, der Fachhochschule und der Filmuniversität in den Monaten April und Oktober. Im Juni wird die mobile Station auf der JOBinale in der Schiffbauergasse aktiv sein, während im September eine Station in Groß Glienicke und im November in Marquardt im Rahmen der Aktion „Rathaus geht über Land“ geplant sind. Den Abschluss bildet eine Aktion mit einem mobilen Bürgerkoffer auf dem Potsdamer Weihnachtsmarkt im Dezember. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der Stadt Potsdam hier.
Digitalwoche in Potsdam
Potsdam ruft zudem eine „Digitalwoche“ aus, die vom 23. bis 27. Juni stattfinden wird. Während dieser Woche wird der mobile Bürgerservice durch verschiedene Stadtteile touren und über 50 digitale Verwaltungsdienstleistungen vorstellen. Besondere Unterstützung wird beim Aktivieren der Onlinefunktion des Personalausweises geboten, die für viele Dienstleistungen im Bürgerserviceportal Voraussetzung ist. Das Ziel dieser Initiative ist es, Behördengänge durch neue Online-Angebote zu reduzieren und den Bürgern das Leben zu erleichtern.
Die mobilen Bürgerservice-Stationen werden während der Digitalwoche an verschiedenen Orten zu finden sein: Am Montag am Bahnhof Golm, am Dienstag im Bürgerhaus Sternzeichen, am Mittwoch am Johan-Bouman-Platz, am Donnerstag in der Stadtteilbibliothek Waldstadt und am Freitag im Bildungsforum der Stadt- und Landesbibliothek. Der Höhepunkt der Digitalwoche fällt auf den bundesweiten Digitaltag am Freitag, dem 27. Juni, wo ein Informations- und Mitmachprogramm im Bildungsforum stattfindet. Hier werden auch Workshops zur digitalen Teilhabe angeboten, und die Besucher haben die Möglichkeit, das Team hinter der Behördennummer 115 kennenzulernen. Moderne Technik wie VR-Brillen und 3D-Drucker wird ebenfalls zum Ausprobieren bereitstehen. Weitere Details zur Digitalwoche finden Sie unter diesem Link.
Die Rolle digitaler Bürgerservices
Die digitale Transformation hat auch die öffentliche Verwaltung erfasst und bietet zahlreiche Vorteile für Städte und Gemeinden. Digitale Bürgerservices sind darauf ausgelegt, Verwaltungsprozesse zu optimieren und ein modernes, serviceorientiertes Erlebnis für die Bürger zu schaffen. Diese Services umfassen eine Vielzahl von Verwaltungsdienstleistungen, die online, mobil oder automatisiert abgewickelt werden können. Dazu gehören unter anderem Online-Anmeldungen, die Beantragung offizieller Dokumente und die digitale Einreichung von Bau- und Planungsanträgen.
Die Vorteile für die Bürger sind vielfältig: Flexibilität, Transparenz, Zeitersparnis und Komfort sind nur einige der positiven Aspekte. Auch die Stadtverwaltung profitiert durch Automatisierung, Kostenersparnis und eine Verbesserung der Datenqualität. Herausforderungen wie Datenschutz, digitale Teilhabe und die Integration historisch gewachsener IT-Strukturen müssen jedoch weiterhin angegangen werden. Zukünftige Trends könnten die Einbindung von Künstlicher Intelligenz, Blockchain-Technologie und interaktive Bürgerbeteiligung umfassen, um die digitale Transformation weiter voranzutreiben. Mehr Informationen zu digitalen Bürgerservices finden Sie unter diesem Artikel.