Achtung! Betrüger siehe an Haustüren: Stadtwerke Oranienburg warnen!

Achtung! Betrüger siehe an Haustüren: Stadtwerke Oranienburg warnen!

Die Stadtwerke Oranienburg schlagen Alarm. Immer mehr Bürger:innen melden, dass falsche Mitarbeiter vor ihrer Haustür stehen und im Namen der Stadtwerke Strom- oder Erdgastarife anbieten. Wie maz-online.de berichtet, warnt das Unternehmen eindringlich davor, dass es sich hierbei um Betrüger handelt. Diese geben vor, im Auftrag der Stadtwerke zu handeln, um an sensible Informationen zu gelangen.

Die Stadtwerke Oranienburg bekräftigen, dass sie keine Haustürgeschäfte für ihre Energieprodukte durchführen und auch keine externen Unternehmen damit beauftragt haben. Verbraucherschutz steht hier ganz oben auf der Agenda, und die Stadtwerke raten den Bürger:innen, keine persönlichen Daten preiszugeben. Das betrifft insbesondere Kontodaten, Anschrift, Zählernummer, Kundennummer oder Rechnungen. „Man kann nie vorsichtig genug sein“, so die klare Aussage der Stadtwerke, die zusätzlich empfehlen, sich immer einen Dienstausweis zeigen zu lassen und die Identität des angeblichen Mitarbeiters genau zu überprüfen.

Wichtige Hinweise für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen sind gut beraten, im Zweifel die Kontaktdaten der Person sowie des Unternehmens zu notieren. „Wir stehen für unsere Kund:innen ein“, so die Stadtwerke, die im Falle eines Verdachts auf Betrug darum bitten, die Namen der Vertriebsperson und des angeblichen Unternehmens zu notieren und sich unter der Telefonnummer 03301 608-600 oder via E-Mail an kundenservice@stadtwerke-oranienburg.de zu melden. Dies ist nicht nur wichtig für die Sicherheit, sondern auch für die Aufklärung der Betrugsmasche.

Im Zusammenhang mit der Zählerablesung können sich die Mitarbeitenden der Stadtwerke legitim ausweisen. Alles andere sollte mit Skepsis betrachtet werden. Auch stadtwerke-oranienburg.de hebt hervor, dass eine vertrauensvolle Kommunikation mit den Bürger:innen im Vordergrund steht und es keine Notwendigkeit gibt, persönliche Informationen einfach an fremde Dritte weiterzugeben.

Rechte bei Haustürgeschäften

Was tun, wenn man doch in die Falle tappt und einen Vertrag an der Haustür unterschreibt? Laut der Verbraucherzentrale haben Verbraucher:innen das Recht, an der Haustür geschlossene Verträge innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Vertrag zustande kommt. In Fällen, in denen keine Information über das Widerrufsrecht gegeben wurde, verlängert sich diese Frist sogar auf 12 Monate und 14 Tage. Dies ist ein wichtiger Punkt, den jeder Bürger im Hinterkopf behalten sollte.

Der Widerruf muss gegenüber dem Vertragspartner erklärt werden, und es ist ratsam, ihn als Einschreiben zu versenden, um Beweise zu haben. Der Widerruf muss übrigens nicht begründet werden, was die Situation für Verbraucher:innen erleichtert. Auch das reine Zurücksenden der Ware reicht nicht aus, um den Vertrag wirksam zu widerrufen.

In Zeiten, in denen persönliche Daten einen hohen Stellenwert haben, ist es entscheidend, informiert und wachsam zu sein. Lassen Sie sich nicht von falschen Freunden an der Haustür in die Irre führen!